Regulamin sklepu

Regulamin sklepu ELGIDO.com

1. Sklep jest prowadzony przez Fundację pro Maria et Veritate, z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 85., lok. 21, kod pocztowy 02-001. NIP polski: 525-252-86-60, a NIP na potrzeby VAT europejskiego PL5252528660, KRS 0000410934, REGON 146003755. Dane kontaktowe dostępne są w zakładce kontakt.

2. Płatność i wysyłka. Zamówione produkty wysyłamy po otrzymaniu płatności, z wyjątkiem przesyłki za pobraniem. Więcej o metodach płatności w dziale sposoby płatności, a o wysyłce w zakładce wysyłka.

3. Odstąpienie od umowy. Klient ma prawo do odstąpienia od zawieranej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztu wysyłki towaru z powrotem do sklepu. W przypadku odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do wysyłki na adres Fundacji towaru, który podlega odstąpieniu od umowy, w terminie kolejnych dziesięciu dni. Towar, który wraca do sklepu, powinien być w stanie nienaruszonym.

4. Ewentualne reklamacje można wysłać drogą mailową, zgłosić przez formularz kontaktowy, pocztą tradycyjną lub przekazać w rozmowie telefonicznej z pracownikiem sklepu. Reklamacje zostaną przyjęte, jeśli towar zawiera wyraźne wady lub jest niezgodny z umową. Produkt reklamowany powinien trafić z powrotem do sklepu – w przypadku rzeczywistej wady i przyjęcia reklamacji klient otrzymuje zwrot kosztu wysyłki wadliwego towaru z powrotem do sklepu. Ponadto po przyjęciu reklamacji klient według życzenia otrzymuje nowy pełnowartościowy towar lub inne przedmioty w cenie zakupionego produktu bądź też może otrzymać zwrot pieniędzy.

5. Zamówienie złożone przez system elektroniczny i nie opłacone w przeciągu dziesięciu dni roboczych zostaje anulowane, a zamówione produkty są ponownie wystawiane na sprzedaż.

6. Nie należy przelewać pieniędzy na konto bankowe, nie składając wcześniej zamówienia przez system elektroniczny lub nie podając w mailu bądź telefonicznie informacji o ilości zamawianych produktów oraz adresu do wysyłki. Z samego zaksięgowania pieniędzy na koncie bankowym nie jesteśmy w stanie wywnioskować, kto i za co płaci, i gdzie to wysłać.

7. W przypadku wyboru wysyłki za pobraniem w uzasadnionych wypadkach wysyłka może zostać opóźniona, zwyczajowo o dzień lub dwa, do czasu skontaktowania się pracownika sklepu z klientem i potwierdzenia zamówienia, jeśli pracownik sklepu uzna za stosowne zweryfikować wiarygodność konkretnego zamówienia. Jeśli klient wybierze wysyłkę za pobraniem, a nie zapłaci za nią przy odbiorze i tym samym przesyłka wróci do nas jako zwrot, sklep będzie zobowiązany przez pocztę lub firmę kurierską dodatkowo opłacić koszty zwrotu przesyłki. W takim przypadku zamówienie jest anulowane, a klient zobowiązany jest zapłacić przelewem bankowym podwójne koszty wysyłki – za wysyłkę towaru do klienta i za zwrot.

8. We wszystkich zamówieniach składanych przez system należy przejść do ostatniego etapu zamówienia i je potwierdzić. Inaczej zamówienie nie zostanie przyjęte przez system i zrealizowane – informacja o zamówieniu nie dotrze do nas, a do kupującego nie zostanie wysłany mail z potwierdzeniem.

9. W przypadku zakupów ebooków klient zgadza się na otrzymanie faktury elektronicznej na podany w zamówieniu adres email zamiast paragonu fiskalnego. Ebooki zakupione w sklepie można wykorzystywać jedynie na użytek prywatny albo udostępnić czasowo najbliższym członkom rodziny lub ograniczonej liczbie bliskich znajomych - nie wolno ich udostępniać szerszemu odbiorcy ani upubliczniać.

10. W przepadku nieznacznie opóźnionego (do 2 dni w kraju, do 5 dni w przypadku wysyłek zagranicznych) dostarczenia produktu do klienta z winy dostawcy tj. poczty lub firmy kurierskiej klient nie będzie zgłaszał roszczeń ani żądał zwrotu pieniędzy z tego tytułu wobec sklepiku ani systemu płatniczego.